Облако — что это и зачем?

Рассмотрим подробно, что такое публичное облако, зачем может иметь смысл использовать его для работы ПО и правда ли, что «скоро все будет в облаках».Невиданные возможности для ваших клиентов

Для начала – чем для клиента сервис «в облаке» отличается от сервиса «не в облаке».

Считается, что «облачный» сервис обладает уникальным свойством – доступностью для любых пользователей. Облака тут ни при чем. Наш сервис работает в облаке, выглядит для пользователя как обычный веб-сайт (часть запросов даже выдает обычные на вид веб-страницы), в нем, например, есть пользовательский кабинет, который выглядит как обычные веб-страницы.

Для сравнения посмотрите на Stack Exchange (наиболее известен благодаря сайту Stack Overflow) или Яндекс.Почту – они для пользователя выглядят точно так же. Они тоже доступны любым пользователям и откуда угодно. Там тоже веб-сервер, который тоже принимает запросы по HTTP, там тоже все равно, какая операционная система у клиента, какая архитектура у его машины, на каком языке написаны его программы.

Можно встретить утверждения, что благодаря облачности сервиса «данные пользователей доступны им откуда угодно». Да, пользователи сервиса могут закачивать изображения на наш сервис откуда угодно и получать результаты тоже откуда угодно. Кстати, пользователи Stack Exchange или Яндекс.Почты тоже могут работать с этими сервисами откуда угодно – задавать вопросы, получать ответы, отправлять и получать письма.

Функционально облачный сервис не отличается для пользователя ничем. Что в облаке, что не в облаке, на каком-то IP-адресе стоит сервер (обычно веб-сервер), который принимает и обрабатывает запросы. Если нет настроек, ограничивающих доступ к серверу с конкретных диапазонов IP-адресов и клиент сам не сидит за параноидальным фаерволом, то сервис доступен откуда угодно и с какого угодно устройства. Облачность тут никак не сказывается.

Облачные сервисы для облачных сервисов

Также считается, что сервис в облаке делают для того, чтобы с ним могли взаимодействовать другие сервисы в облаке – что-то из серии «для использования разработчиками облачных сервисов», как недавно написали авторы одного пресс-релиза. В особо бредовых презентациях можно встретить картинки с утыканным колышками наивно схематичным облаком – это облако, в нем сервисы, и они там взаимодействуют.

Посмотрим на это с точки зрения нашего сервиса. Цель разработки нашего сервиса – предоставить программно доступный из любой точки мира сервис – чтобы сторонние разработчики, которым в их программах не хватает оптического распознавания текста, могли разработать ПО, которое использует наш сервис для распознавания. Например, программу для смартфона, которая фотографирует чек, извлекает из него данные и сохраняет их в программу для бюджетирования на том же смартфоне. Капитан Очевидность подсказывает: смартфон не в облаке. Наш сервис не только для «разработчиков облачных сервисов», он для разработчиков любых программ, которые готовы использовать сторонний сервис для распознавания текста. В облаке те программы работают или нет – не имеет принципиального значения, а нашему сервису просто все равно.

Считается, что облачный сервис – это обязательно сервис для обслуживания многочисленных внешних запросов. Обычно да, но не обязательно. Никто не мешает вам запустить на вашем сервисе разложение простых чисел на множители, исходные данные для него хранить где-нибудь снаружи, чтобы сервис их сам оттуда брал, а результаты заливал на внешний ftp-сервер.

Облачная архитектура облачных сервисов

Далее – считается, что сервис, работающий в облаке, принципиально по-другому устроен, его разработка требует принципиально другой архитектуры по сравнению с сервисом, работающим не в облаке. Некоторые отличия действительно есть, но они второстепенны.

Представьте, что вам нужно сделать веб-сервис, который принимает от пользователя изображения, складывает их в очередь на обработку (потому что распознавание занимает некоторое время), обрабатывает, после обработки дает пользователю ссылку на скачивание результата. Как бы вы сделали его? Скорее всего, вы бы создавали во внутреннем хранилище (скорее всего, базе данных) «задание» для каждого принятого изображения, давали ему уникальный идентификатор, отдельным потоком или отдельным процессом распознавали изображение, потом на очередной запрос «как дела у задания такого-то» возвращали ссылку на результат. Это совершенно очевидная архитектура для такого сервиса, и облачность тут тоже ни при чем.

Считается, что в облаке используется «облачная операционная система». Обычно это просто допиленная «обычная операционная система». В Windows Azure это Windows Server 2008 R2 со слегка перетянутыми гайками (например, временная папка очень маленькая). Вся «облачность» в такой среде создается дополнительными сервисами – например, долговременным хранилищем данных, не привязанным к машине, на которой работает пользовательский сервис.

Некоторое время назад мы рассказывали, что теперь FineReader Engine поддерживает работу в Windows Azure. Эта доработка не потребовала полного переписывания всего FRE, просто учли ограничения платформы, немного под них доработали, протестировали, обновили документацию, взяли на себя обязательство дальше поддерживать. Кропотливая и важная работа, но не более того.

Беспрецедентная надежность

Еще считается, что облачный сервис непременно более надежен, потому что там же есть облачный провайдер облачного облака, предлагающий много девяток после запятой. Тут девятки отдельно, надежность отдельно.

Прежде всего, нужно читать мелкий шрифт в соглашении о девятках (SLA – Service Level Agreement). Там указано точно, что эти девятки означают, какие конкретно свойства сервиса они затрагивают, какова ответственность провайдера.

Обычно ответственность провайдера не больше, чем те относительно небольшие деньги, которые вы ему заплатили, а пока ваш сервис не работает, ваша компания может терять гораздо большие деньги и нести ущерб репутации. Да, провайдер ответит, но вам от этого может не полегчать.

Похожий пример из жизни: в среднем раз в год в здании на секунду отключается электроснабжение, так что перезагружаются компьютеры. С точки зрения поставщика электроэнергии – это жалкая секунда в год (сколько там девяток?), а с вашей точки зрения – это потеря нескольких минут работы каждым сотрудником, потому что ему нужно будет ждать, пока загрузится ОС, запустятся все программы, потом вспоминать, на чем он остановился. Девяток много, а вам от этого не легче.

Соглашение может гарантировать доступность каких-то конкретных сервисов (например, что виртуальные машины, на которых работает ваше ПО, будут работать и подключены к сети) – может возникнуть ситуация, когда надолго откажет, например, второстепенный с виду сервис управления этими виртуальными машинами – они будут продолжать работать, а запустить новые или перенастроить их вы не сможете. Вам-то как раз надо было увеличить пропускную способность сервиса в сто раз, чтобы принять пиковую нагрузку от очень важной и щедро оплаченной только что начавшейся рекламной кампании. Провайдер даже соглашение не нарушил, потому что в соглашении об этом второстепенном на вид сервисе ничего не говорится.

От размещения в облаке сервис не становится гарантированно более или менее надежным. Риски никто не отменяет, просто риски становятся другими.

Так что это?

Теперь, когда мракобесия стало меньше, вернемся к вопросу, что такое публичное облако. Это сервис с дистанционным управлением, который предоставляет вам вычислительные мощности и хранилища данных с оплатой по мере использования. Вы используете мощности для работы вашего ПО (вашего сервиса), а хранилища – для хранения данных, с которыми это ПО (ваш сервис) работает.

У вас может быть разный уровень контроля над предоставляемыми мощностями. Например, вам могут выделить виртуальную машину с конкретной ОС и закрепить ее за вами и дать вам к ней удаленный доступ, чтобы вы сами настроили ее как вам нужно и дальше оставить ее в вашем распоряжении. Или (как в Windows Azure) вы можете загрузить специальный архив с исполняемым кодом вашего сервиса и конфигурационный файл, в котором указано «запустить вот это на 5 машинах по 2 ядра каждая», служебная инфраструктура облака сама найдет подходящие виртуальные машины, развернет, запустит и настроит на них ОС, потом развернет там ваш архив и передаст управление в точку входа (фиксированная функция типа main()), и будет следить, не сломалось ли что, в случае чего перезапустит ваш сервис на той же или (при сбое машины) на другой машине. В первом случае вы больше контролируете, во втором у вас больше дополнительных плюшек.

В чем прибыль?

Прибыль в гибкости и делегировании обязанностей. Вам нужно увеличить число машин, на которых работает ваш сервис? Несколько щелчков мышью, ожидание в районе 10 минут – и вам уже нашли новые виртуальные машины, запустили на них ваш сервис. Надо убавить? То же самое.

То же самое с хранилищем. Нужно хранилище – несколько щелчков мышью, и вам его предоставили и дали адрес и ключи доступа к нему. Хранилище обычно резиновое, оплата зависит от реально используемого объема.

Провайдер может, например, предоставлять сервер баз данных – тоже «где-то» и тоже с оплатой по используемому объему. В Windows Azure это SQL Azure, основанный на специально настроенном и допиленном SQL Server 2008.

Нужно попробовать новую фичу и есть риск сломать сервис? Можно сделать так. Создаете еще одно хранилище и еще одну базу данных. Настраиваете ваш сервис на новое хранилище и новую базу, разворачиваете на дополнительно выделенных виртуальных машинах. Попробовали, освободили машины, если в хранилище и базе много данных, можно их тоже удалить, чтобы не платить за них.

У нас автоматическая сборка в конце разворачивает наш сервис прямо в облако на специально выделяемую для этого виртуальную машину и выполняет там тесты. При каждой сборке машина выделяется заново, после сборки освобождается, так что в выходные и ночью, когда правок кода нет, мы за нее не платим. Код тестируется в точно таком же окружении, в каком он будет потом работать.

Такая гибкость очень удобна. Это светлая сторона облака, за которую оно в первую очередь и ценно. Надо – берете в аренду, не надо – прекращаете аренду, и то, и другое требует нескольких щелчков мышью (или программного запроса) и не очень долгого ожидания.

Это удобно для компании любого размера. Не надо проводить через бухгалтерию закупку каждой железки, не надо закупать оборудование про запас, можно добиться гораздо меньшего простоя мощностей и гораздо большей гибкости в управлении.

Плюс вы перекладываете часть обязанностей на провайдера. Сервера вы больше не покупаете, стойки не собираете, электрическим подключением не занимаетесь, место под оборудование вам не нужно, вы можете даже ОС не настраивать (зависит от облака). Обратите внимание, речь именно о перекладывании обязанностей, но не ответственности, об этом подробнее ниже.

Как обычно, есть и темная сторона

Темная сторона облака в том, что на многие вещи нельзя повлиять. Если верить блогу команды Stack Exchange, их сервис работает не в облаке, а на собственном оборудовании, именно потому, что их не устраивает уровень контроля, который предоставляется провайдерами облаков.

Например, виртуальные машины стандартные и вы можете даже не знать характеристик реального железа. Скорее всего, когда в Windows Azure вы разворачиваете сервис на одном одноядерном узле, вам на самом деле дают виртуальную машину, которая работает в каком-нибудь 16-ядерном сервере под HyperV. Может быть, можно там что-нибудь подкрутить и на ровном месте получить 15-процентный прирост производительности, но вы ничего не можете с этим сделать.

Если вы параноик или связаны жесткими требованиями закона или договора, вас может не устраивать, что вы вообще очень мало контролируете железо. Например, вы закачали туда документы с коммерческой тайной, они скопировались на кучу жестких дисков, вы никак не можете повлиять на их гарантированное удаление. Да, провайдер вам обещает, но вы не сможете это проверить.

То же самое касается надежности. Вы не можете быть уверены, что стойки в один прекрасный момент, например, не зальет конденсатом из оторвавшейся трубки системы кондиционирования. Если бы ваш сервер был в офисе или в colocation, то вы могли бы сделать что-нибудь, пусть даже на вид безумное, типа отвода воды из пространства над вашим оборудованием. Здесь вы ничего сделать не сможете – вы не контролируете, где стоит оборудование, хорошо ли оно там закреплено и не бегают ли по нему мыши. Все безумные события, которые вы могли бы предусмотреть (или не предусмотреть и чувствовать угрызения по поводу плохо сделанной работы), теперь полностью вне вашего контроля.

Безумные события бывают самые разные. Вот примеры реальных сбоев в датацентрах.

FAIL. Автомобиль врезался в опору ЛЭП рядом с датацентром, оборвались и упали на землю провода высокого напряжения перед подстанцией, питающей датацентр. Начался переход на резервное питание. От проводов, лежавших на земле, ток стекал в землю, в датацентре защитные схемы среагировали на утечку тока в землю и отключили весь датацентр.

Другой FAIL. Предположительно из-за удара молнии вышел из строя трансформатор, питающий датацентр, начался переход на резервное питание. По какой-то причине не удалось синхронизировать генераторы (скорее всего, не было питания на оборудовании, выполняющем синхронизацию), датацентр не смог перейти на резервное питание, все оборудование отключилось.

Обратите внимание, мы знаем об этих случаях потому, что они затронули сотни и тысячи пользователей облаков. Сколько аналогичных событий происходит с серверами, стоящими в офисах, мы просто не знаем.

Конечно, что-то подобное может произойти и с серверами в офисе, но в таком случае в этом будет доля вашей вины – могли предусмотреть, а не предусмотрели. Вам будет стыдно за плохо сделанную работу. В случае, когда оборудование стоит «где-то там», таких возможностей нет, вы вынуждены верить провайдеру.

Это не плохо, просто нужно это четко понимать. Размещая сервис в облаке, вы передаете провайдеру значительную часть обязанностей, но не ответственность за жизнеспособность вашего сервиса. Облачный не значит автоматически более надежный и не значит автоматически менее надежный. Вам все равно нужна оценка рисков, для критически важных сервисов понадобится дублирование в разных датацентрах и перераспределение нагрузки. Очень может случиться, что когда вы учтете все расходы на дублирование и синхронизацию данных между датацентрами, ценник вас расстроит.

Снова облачная архитектура облачных сервисов

Напоследок – об особых требованиях к облачным сервисам. Такие требования есть – нужно быть готовым, что в любой момент что угодно может сломаться. Если вы любите крайности, то можете как Netflix сделать сервис, который в произвольные моменты ломает что-нибудь в вашем сервисе. Особенно нужно быть готовым к эпизодическим кратковременным сбоям. Например, иногда будет ненадолго пропадать связь с SQL Azure – ваш код должен не паниковать и не ломаться, а подождать немного и попробовать еще раз.

Просто вспомните, что обычно раздражает пользователей в программах – всевозможные «не удалось найти сервер, вот 18 пунктов, которые стоит проверить» в распределенной системе абсолютно нормальны, ваш сервис должен пробовать сам с этим справиться, потом пробовать еще несколько раз. Пользователь после сообщения браузера «нет ответа сервера» обычно нажимает F5, так и ваш сервис должен просто попробовать повторить действие. Для этого важно, чтобы повторное выполнение любого действия не наносило вреда – это называется умным словом идемпотентность. Если вы не учтете эту особенность, то ваш сервис будет в самый неподходящий момент выходить из строя из-за какой-нибудь ерунды.

Аналогично сервис должен быть готов к тому, что его могут в любой момент остановить – на всех узлах или на некоторых – и затем запустить снова, при этом не должно происходить повреждения данных, потеря самых новых данных должна быть минимальной, после перезапуска сервис должен быть в состоянии продолжить работу как будто ничего не произошло. Такое происходит, например, при автоматической установке обновлений ПО в Windows Azure – узлы по очереди останавливаются, затем сервис запускается на узле с уже обновленным ПО.

Требования существенные, но выполнимые, просто Мерфи будет чаще приходить к вашему сервису. От вас зависит, превратится ли небольшой FAIL в былинный отказ.

Облако – это не куча слов «масштабируемое», «доступность», «миграция», «производительность», «тенденция», употребленных в произвольном порядке в маркетинговом тексте. Это просто модель владения вычислительными мощностями. В определенных случаях эта модель очень удобна.

По материалам http://habrahabr.ru/company/abbyy/blog/140708/


Облачные вычисления

По материалам Как стать специалистом по облачным вычислениям?

Cloud Computing – один из ключевых и активно развивающихся трендов последнего времени. Несмотря на то, что пока примеров практической реализации таких решений не слишком много, эксперты предрекают бурный рост их числа в ближайшие годы. А значит, перед ИТ-специалистами открывается новая сфера для приложения своих талантов.

Для большинства ИТ-специалистов достаточно непросто перейти к разработке приложений для облачной инфраструктуры. Этот шаг кажется лишенным логики, поскольку среди программистов бытует мнение, что облачные вычисления приведут к значительному сокращению числа рабочих мест в области ИТ.

Те же из них, кто уже работает в зарождающейся сфере облачных вычислений, уверены, что переход от традиционной ИТ-среды к Cloud Computing неизбежен, и труднее всего придется тем ИТ-специалистам, которые считают эту технологию временным явлением и продолжают придерживаться своих излюбленных ОС и платформ. Знания в этой области в ближайшее время станут существенным преимуществом при поиске работы в сфере ИТ, поэтому их приобретением неплохо бы озаботиться уже сегодня.

«В наши дни большим преимуществом является наличие тренинговых программ, — считает Бернард Гольден (Bernard Golden), блоггер CIO.com и исполнительный директор компании HyperStratus, специализирующейся на облачных вычислениях и консалтинге. — Существует множество онлайн-ресурсов, и многие программы можно загружать бесплатно или по смехотворной цене. Вы можете получить неплохие знания за очень небольшие деньги».

Эксперты рекомендуют не откладывать обучение в долгий ящик. «В данный момент все занимаются чем-нибудь, что имеет отношение к облачным вычислениям, — говорит Дэвид Николс (David Nichols), ИТ-директор Ernst&Young. — Будь то пара-тройка приложений или база данных. Пока еще доля ИТ-инфраструктуры, приходящаяся на облако, незначительна, и никто не думает о ней как о новой модели бизнеса».

Компании движутся в сторону облачных технологий постепенно, и это позволит ИТ-специалистам осваивать их не спеша. Если начать обучение прямо сейчас, то через некоторое время можно легко оказаться на передовой грядущих технологических изменений. «Облачные вычисления никуда не уйдут. Это не кратковременная вспышка, это изменение технологической парадигмы, и ИТ-специалистам пора это осознать, — утверждает Энди Кносп (Andy Knosp), вице-президент по ИТ-услугам Eucalyptus Software — компании, которая предоставляет платформу для частных облачных инфраструктур как услугу. — Если они собираются увеличить свои шансы на успех на рынке труда, сейчас самое время начать обучение».

С чего начать обучение облачным технологиям?

По мнению экспертов в области Cloud Computing, успех перепрофилирования во многом зависит от того, сумеет ли ИТ-специалист прочувствовать основы облачных вычислений. Сам концепт облака строится на  различных моделях (общественные, частные и смешанные), и эти модели сильно отличаются от традиционных. На базовом уровне, облачные вычисления являются способом оперативно предоставлять ИТ-ресурсы (приложения, хранилища и серверные платформы) посредством интернета и «по запросу». Они основаны на виртуальном ПО, которое позволяет объединить ресурсы нескольких серверов и обеспечить доступ к ним.

Именно поэтому облако является не чем иным, как новой технологической парадигмой.  Например, для создания сервера нового приложения в традиционной корпоративной ИТ-среде понадобятся недели: придется покупать новый сервер, после чего его нужно будет настроить и «подогнать» под него ПО. В облачной среде объем сервера заранее определен — он виртуален. Вместо недель, для его настройки и запуска понадобится всего несколько минут. Процесс запуска приложения с сервера практически автоматизирован, и пользователь платит только за объем используемого виртуального пространства, а не за все пространство традиционного сервера.

Облачные вычисления отличаются от традиционных ИТ-решений и по другим параметрам. Они вызывают иные проблемы и, соответственно, предлагают иные пути их решения. К примеру, когда Rackspace начала разрабатывать услуги мониторинга для пользователей облачных технологий, компания поначалу обратилась к традиционным инструментам ИТ-мониторинга и менеджмента от нескольких крупных известных вендоров. Однако в Rackspace быстро осознали, что эти инструменты, рассчитанные на определенное количество пользователей с централизованным управлением, не работают в мультипользовательской среде облачных вычислений. По этой причине Rackspace решила использовать ПО для мониторинга, разработанное небольшой компаний CloudKick, специализирующейся на технологиях облачных вычислений.

Как выбрать специализацию?

ИТ-специалисты, которые имеют опыт работы с облачными вычислениями в своих организациях, уже сегодня получили неплохие шансы для карьерного роста, утверждает Бернард  Гольден. Он предлагает изучить подробнее горячие предложения в этой сфере, такие как «платформа-как-услуга» (в особенности Cloud Foundry) и системы управления базами данных, такие как NoSQL, Apache’s CouchDB, Cassandra databases и Mongo. Он также призывает научиться управлять облачными инфраструктурами и освоить азы менеджемента, например BMC или RightScale.

Многие облачные вендоры, в том числе такие компании, как Rackspace, Eucalyptus, RightScale, enStratus, Opscode, предлагают сетевые или персональные тренинги, предоставляют необходимые для этого материалы, инструкции, демо-версии, организуют вебинары и другие интересные мероприятия. Все это, как правило, достается бесплатно партнерам и клиентам, а иногда и широкой публике. «Почти все, что понадобится ИТ-специалисту, находится в открытом доступе или стоит недорого, — поясняет Кит Файфел (Keith Fafel), директор Rackspace по услугам мониторинга. — Вам не нужно заводить сервер за $5000, чтобы учиться. Запустите свой браузер, откройте пару серверов в облаке Rackspace и впитывайте всю нужную вам информацию».

По мере приобретения знаний Энди Кносп из Eucalyptus советует также обзавестись сертификатом по специальности. Он уверен, что когда работодатели открывают вакансии для администраторов облака и архитекторов баз данных, они прежде всего ориентируются на кандидатов с вендорскими сертификатами.

Чего ждать от облаков?

Облачные вычисления могут радикально изменить некоторые традиционные ИТ-сферы, и, соответственно, оказать существенное влияние на требования к специалистам.

Разработчики приложений

В HyperStratus считают, что облачные вычисления станут «золотым веком» для программистов. Они упростят предоставление ИТ-сервисов, и, соответственно, такие сервисы станут более востребованными, что в свою очередь повысит спрос на разработчиков приложений.

Разработчики должны будут озаботиться приобретением новых навыков. Вице-президент по продукции Rackspace, Марк Интерранте (Mark Interrante) говорит, что они должны будут изучить новый интерфейс прикладного программирования для того, чтобы начать разрабатывать приложения для облака. Бернард Гольден утверждает, что им будет необходимо освоить новые объектные структуры, такие как Cloud Foundry или PHP Fog, для разработки гибких и масштабируемых приложений. Кроме того, им придется изучить понятие «нереляционных баз данных», как NoSQL.

Системные администраторы

Облачные вычисления значительно изменят роль системных администраторов, поскольку они автоматизируют ту часть работы, которая направлена на конфигурацию системы. Системные администраторы должны будут поддерживать не сервер, а автоматизированную систему, которая поддерживает сервер. «Вам все равно нужно будет уметь установить и настроить Apache, — говорит Энди Кносп. — Но гораздо важнее будет автоматизировать эти настройки и управлять автоматизированной средой. Вы займетесь подгонкой Chef-скриптов вместо того, чтобы вручную возиться с Apache».

Кносп называет это переходом от системного администратора к облачному администратору: «Администратор облака будет сочетать в себе ряд разнообразных навыков, касающихся администрации, виртуализации, хранения и сетевого администрирования. Эта позиция станет более разноориентированной. Администратор будет нести частичную ответственность за дизайн самой облачной среды и абсолютную ответственность за постоянную поддержку этой среды».

Рич Вольски (Rich Wolski), технический директор и один из основателей Eucalyptus, считает, что специалисты, занимающиеся менеджментом инфраструктуры (системные администраторы, администраторы хранилища, сетевые администраторы) смогут легко переквалифицироваться в администраторов облака: «Сами тенденции управления базой данных шли к автоматизации давным-давно. Облако является своебразным пиком этой автоматизации. Администраторы стремились к этому на протяжении десятилетий».

Архитекторы баз данных

Организациям, которые переносят свои приложения и инфраструктуры в облачную среду, потребуются архитекторы облачной среды. Они должны будут объединить все свои знания об облачных вычислениях, архитектуре предприятий, хранении данных, виртуализации для реализации облачной технологии.

Дэвид Николс считает, что архитекторы будут ответственны за интеграцию отдельных облачных приложений. Он отмечает также, что роль архитекторов будет ключевой для многих организаций, потому что около 30% их ИТ-инфраструктуры будет приходиться на облако.

Планировщики сетевых возможностей

Их роль станет намного более сложной и намного более важной в облачной среде. Планировщики берут на себя ответственность предсказывать, каковы будут ИТ-потребности организации. Точное определение будущих запросов на ИТ-ресурсы крайне важно прежде всего потому, что оно влияет на бюджет компании. Но эта задача становится сложнее в условиях облака, потому что объемы работ становятся менее предсказуемы и менее заметны для невооруженного глаза. «Сроки для предсказания намного более сжатые и нагрузка намного выше,» – отмечает Бернард Гольден.

Менеджеры по продажам

Облачные вычисления изменят функции менеджеров по продажам в двух направлениях. Во-первых, изменятся сами вендоры, с которыми они будут работать. «Многие ИТ-отделы, особенно в больших компаниях, привыкли работать с крупными консалтинговыми компаниями, аутсорсинговыми провайдерам, вендорами ПО и продавцами оборудования. 80% их расходов приходится на крупные организации. С переходом на облачные вычисления поставщиками станут маленькие компании, и этот процесс станет функционировать на совершенно другом уровне,» — высказал свое мнение Дэвид Николс.

Во-вторых, контракты и схемы оплаты станут совсем другими, отмечает Бернард Гольден. Менеджеры по продажам должны будут следить за тем, что произойдет, если база их пользователей удвоится, и как это повлияет на стоимость услуг. Им также придется взять на себя проблемы, связанные с выполнением нормативов, таких как конфиденциальность данных и безопасность.

Несмотря на те трансформации, которые облачные вычисления привнесут в традиционно сложившиеся ИТ-процессы и профессии, многие регламенты останутся прежними, что облегчит задачу ИТ-специалистов при переходе к новой технологии. Инфраструктура, приложения и вендоры по-прежнему будут требовать менеджмента и мониторинга.

«Не пугайтесь. Плывите по новому течению. Учитесь больше и этим обеспечьте стремительное развитие своей карьеры»,  — советует Кит Файфел.

Анна Рудычева

Комментарии запрещены.